Rensa リーダーシップ・プリンシプル (Leadership Principles)
私たちは会社、自分自身、そしてお客様、全ての方々へリーダーシップ・プリンシプルを用いて規範を示す責任があります。私たちのリーダーシップ・プリンシプルは、どのように Rensa がビジネスを行い、どのようにリーダーたちが導き、またそれに追従する従業員達もどのように考え行動すべきかを示しています。私たちの決定の中心にお客様がいる事、そして会社という組織を形作る理念を表現していきます。
日本で最もお客様を大切にする企業になること、従業員を大切にする企業になること、成長に余念のない常に成長することを目指す企業であることを企業理念を通し追求するための指針となります。
Customer-Centric Leadership
リーダーはまずお客様を起点に考え、お客様のニーズに基づき行動します。
使いにくい機能は無いか、お客様が本当に求めているものは何か、それらを常に考えます。
最適な方向性を模索し、売り上げの維持向上に全力を尽くします。
リーダーは業界の動向、競合他社といった存在にも注意を払いますが、
何よりもお客様の満足度向上を最優先に考えます。
Organizational Success Ownership
リーダーは自身のチームを運営する経営者であり、長期的目標を持って組織の改善に取り組みます。
チームだけではなく、会社全体のためにも行動します。
また、リーダーはどんな仕事に対してもポジティブに取り組みます。
必要に応じて業務の分配やリソースの追加を行い、円滑な仕事が出来る環境を構築します。
Embracing Innovation
リーダーは改善や新たな価値の創出を目指し、且つシンプルに体現する方法を常に模索します。
日常の中や外部のツールなど、あらゆるものを価値創造のきっかけに繋げます。
アイデアを実行に移す時、長期間にわたり理解を得ることができない可能性もあります。
新たなチャレンジではそれらを恐れず受け入れ、前に進みます。
Adaptive Leadership
基本的にリーダーは優れた判断力と直観を備えています。
いかなる場面でもひとつの考えに固執せず、最良の判断を模索します。
自身のアイデアであっても反駁することを厭わず、最良の形を目指すことを徹底します。
Elevating Organizational Excellence
リーダーは組織の能力水準を引き上げます。
優れた才能を持つ人材を見極め、組織全体のために積極的に開花させます。
リーダー自身が他のリーダーを育成し、組織の安定と成長に貢献します。
私たちはすべての社員が成長するための新しい仕組みを創出します。
Driving Continuous Improvement
リーダーは常に高い水準を追求することにこだわります。
人によっては設定した水準が高すぎると感じるかもしれません。
しかし、人間は高い壁に直面した時にこそ大きく成長します。
リーダーは継続的に求める水準を引き上げ、チームがより品質の高いプロセスを実現できるように推進します。
リーダーは水準を満たさないものは実行せず、見逃さず、問題が起こった際は確実に解決し、徹底的な再発防止策を講じます。
Unified Vision for Growth
リーダーは組織の成長に向けた共通する夢を持ちます。
最終的に向かいたい場所、そのためのフローを明確化し夢をチーム、ひいては組織と共有します。
リーダーは行動力を伴った少し大胆ともいえる方針と方向性を示すことによって成果を生み出します。
私たちはすべての社員で同じゴールを見据えて推進力を維持します。
Seizing Opportunities
ビジネスは常に変化しており、そのチャンスを逃さないことが大切です。
一見無謀に感じた試みも、実現可能な方法を模索、工夫することで達成出来ることでしょう。
まずは動いてみることが大切で、チャレンジすることに価値があります。
小さなところからでも積極的に取り組むことで、会社の成長へ確実に貢献します。
Maximizing Results And Minimum Cost
私たちは最小のコストで最大の成果を実現します。
人数、予算、固定費は多ければよいというものではなく、創意工夫によって利益の最大化を実現します。
Ensuring Quality and Continuous Improvement
リーダーは関連する全ての業務に気を配り、状態を把握します。
定期的に問題が起きていないか、時間が経過したことにより杜撰な対応が発生していないかといった品質管理を徹底します。
問題が起きていればそれを恒久的に改善する方法を示します。
Respectful Dissent and Commitment
リーダーは物事に同意できない場合には、敬意をもって異議を唱えなければなりません。
信念を持ち、妥協せず、正しいと思う方向性を示す必要があります。
しかし、いざ決定がなされたら、全力で取り組みます。
Resource Management and Flexibility in Leadership
リーダーは困難に直面した時、現時点で発揮可能な最大限のパフォーマンスを目指します。
リソースバランス等の調整を適切にリーダーから発信して実践し、様々な場面を乗り越える柔軟性を発揮します。
Respectful and Empathetic Communication
リーダーは礼節を以て一人一人と誠意をもって会話をします。
自身の物差しだけで考えず、相手の事情も理解した上で最適な答えを探します。
Learning from Challenges and Miss Takes.
リーダーは計画を立てた上でのチャレンジによる失敗を責めてはなりません。
リーダーは失敗を責めるのではなく、なぜこうなったのか、どうしたら良かったのかを教える存在です。
失敗は損失ではなく、学びの機会としてその先の資産へと繋げます。
Continuous Growth
株式会社レンサは創業以来沢山のお客様、そして従業員の奮闘に支えられ、成長を遂げてきました。
現在、レンサは大きく成長する節目を迎えています。
これから非常に大きな会社へと成長し、社外への影響力も大きくなっていきますが、
我々はまだまだ成長が足りません。
今日よりも明日は更に成長した自分を、明後日ならもっと大きく。
常に成長する意思を強く持ち、毎日の業務に励みます。
我々は生み出した物から更に大きな価値を創出していき、良いものを創り続けることによって生じる連鎖反応を発生させていきます。